135****7816 楼主发布在分类 / 交易纠纷
一个买家买了3双鞋子分别是56+35+45+6元运费一共是142,买家要求包邮,我们给亲减了6元,价格改在鞋子上每双减了2元,54+33+43+6等于136,一双56的鞋子没货,所以退给买家,系统自动退了买家54元,我们再打给买家2元...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
楼主的算数没有错,但有的时候买家并不一定认为你算的准,没必要为二元而得个介入,如客户申请未按约定时间发货,那楼主还得赔得更多,申请退款建议楼主让客户在货物中申请仅退款退运费,没必要直接打款(金额大打款的话要是再申请退货退款怎么办呢?),二元没必要太过纠结吧。8部-无痕
亲,您好!3双原始总金额:142元。3双优惠后的总金额:136元。买家实际付款136元,若其中一双缺货,直接退其中一双的实际付款金额54元。买家需要付款的就是82元。136对应的那双鞋子金额是54而不是56. 所以买家用136-56就是弄错了!和买家说清楚就可以了!
请不要纠结谁对谁错!就两块钱赔他就是了!你对了!他错了!这有啥意义呢? 给他两块让他买脑白金补补就好了~
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