淘宝店铺商品品牌误传错误，买家以此要挟卖家赔款怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

helloXMX学员

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嗯

150****0816学员

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按道理正常买家是不会做到这步的，请平台给我们卖家多点关注！

135****8407学员

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你好，如果是品牌误传的话就立即改正，如果没造成什么影响就拒绝退货退款。等淘宝介入处理。答案提供者：普伦特3D打印机企业店。2018年货节，给孩子的暖心好礼！小叮当儿童智趣3D打印机。

baida12345学员

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对的

萌动的天秤学员

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不是很面白，

170****9520学员

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电话有录音，聊天有截图可以去举报他，没有证据的话想办法套他的话，最好是旺旺上聊天，淘宝有个举报的页面的

137****4316学员

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你好，根据你这种情况，你正确的处理方式最好是电话与买家沟通，让他把退款理由改一下，关于他提出的条件，尽量协商解决，不要让淘宝介入，如淘宝介入，那胜算难说。这是个人观点，尽供参考。

叶无道3rr学员

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问题他是打电话要的，你没有证据，要有证据。有证据可以通知规密提交让小二处理的。

金鑫开大奔学员

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遇到这样的买家，不要拿良心说事，确实是误传的，马上改正，没有造成不良影响的，可以直接拒绝，只接受退货退款，其它一律拒绝，叫买家走程序，判你输的就按着赔。