淘宝买家申请退货退款却不退货，退款关闭又重复申请怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

158****3746学员

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先了解为什么申请退货退款却不退货。你这问题问得不清不楚的

浮华背后学员

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联系买家了解一下情况，有的买家是新人不太慬退货流程。

135****9180学员

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顾客申请退货退款后不用处理时间长了；小二会介入。如果不是产品质量问题小二会站在你这一方的

187****3186学员

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和买家沟通，旺旺沟通不了就电话沟通，直到问题解决好为止。

138****3239学员

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你给他打电话问下啊！到底要不要退啊！还是不知道怎么退

xm_阿森学员

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不搭理他

MaRuei1896学员

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有时效的吧，那让她一直申请，默认最长15天可以无理由退换货的，如果没退可以拒绝的

xm_lxl5280学员

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打电话给客人，多沟通并多说对不起，问他如果不退货，我们退些钱补偿，这样可以吗

冰封的梦不哭学员

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退款没退货，关闭了，还能申请？？

mousehc5学员

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我也碰到过，有个时间限

xm_莫邪学员

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还真没碰到过，不知怎么解决。直接打电话咨询客服。

便宜没好货学员

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肯定不退啊 申请的是退货退款 这边又没收到货 干嘛退

linyuexuan学员

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可以申请客服介入处理的。

阮霄新晟学员

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确实有遇到这样的买家的，感觉有些奇葩的，可能是不是想赚几块钱？

水平线学员

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直接让小二进入，我就这么干过