成功藏獒mz6 楼主 发布在分类 / 交易纠纷
买家购买的产品自私改装破坏机器的外壳性能,要求退货,退货不成要求换新机,换货之后给了差评,然后说卖家欺骗买家,这种怎么处理?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
在评论下面解释到位
回复评价做好解释就可以了
我感觉你就是太在乎所谓的中差评了,第一次私改就不应该给换,不能惯这种人的毛病,我一般是先用语言把对方激怒,但一定要让对方说脏话,之后再七大姑,八大姨,八辈祖宗一起骂对方一通,千万别留情,之后拉黑;在回评中把事情讲清楚,大家的眼睛是雪亮的,解释得恰当,有理有利有结,差评也能起积极的作用!
做好解释就行了,差评并不可怕,毕竟给差评的人是少数。
我觉得也应该保护下商家的权益啊!别只顾着消费者。这么明显的事情:错不在卖家啊!
淘宝的政策偏买家,只有大家撤出淘宝,淘宝就不敢欺卖家
俩字 举报
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