天猫小二你们的任性，作为商家的我们应该怎么办？

火星 讲师 微信:huoxing799 复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

159****6377 学员

回复

处理的太任性

156****1590 学员

回复

和客户纠纷，遇到个负责的小二也是一种幸福哈。

183****7396 学员

回复

处置不当归小二责任

150****7211 学员

回复

有关于规则不满的问题，可以联系规则众评。

惊艳你的美 学员

回复

亲我只能说不是一个人遇到这样的问题，我们也是买家寄回的是宅急送，但是显示签收地址是张家港，我们地址是苏州常熟，后来通过了解，这个件宅急送不到转安能了，买家家提交了宅急送底单没有签收，安能的地址签收了，显示签收人是蒋，但是我们公司都没有姓蒋的，我们收件都是用邮件收发章，为此我们还去邮政投诉了这两家快递，但是结果你们知道小二怎么判的，不出半个小时直接打款买家了，现在退货也没有收到，钱也退买家了，快递也不搭理我们，一般快递有问题都是要发件方联系才有用，赔偿也是赔偿发件方，如果换做我们发出去的货遇到这样的问题，那最后肯定都是卖家的责任，但是现在买家发货问题却要卖家来承担一切后果，淘宝小二是不是太任性了，虽然一直都知道小二偏袒买家，但像这样判定不公不负责任的小二实在太多了，这是不是可以认定为是渎职了，换货较真的卖家应该肯定一纸诉讼发到淘宝，调差渎职的小二，给相应的惩罚，如果淘宝一直不重视这个问题，我相信早晚有这么一天。呼吁淘宝开通投诉小二的入口！！！