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买家已假冒伪劣产品为由申请仅退款不退货,第一次他自己要求淘宝介入处理,判决为退货退款,但买家不肯退货,等到退货时间结束后,回到正常交易时间,买家又马上申请退款,理由还是一样,我等了15天后要求淘宝介入,...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
主动要求小二介入
客服介入根本沒有用有发货凭据,有聊天记录,最后都是判买家售后成功,淘宝偏帮买家的。遇到恶意退款,精神都崩溃。
不用理他,申请仅退款直接拒绝,申请几次拒几次,
拒绝退款 我就遇到了这样的职业打假人 退了两回 现在给我讲走法律程序 走好了 谁怕谁啊
您好,我是喜羊羊,很高兴帮到您。根据规则,只有以下四种状况才能作为申请假货的仅退款判定有效凭证,如果消费者提供以下凭证,则交易支持退款处理,货物淘宝不处理。1、虽经司法、行政机关认定卖家出售假冒、盗版商品2、由品牌方出具检测报告鉴定为假冒商品、品牌的3、卖家自己承认是假冒商品、品牌的4、经社会电视、报纸、等媒体曝光、揭露的如果您能提供有效进货凭证,如进货发票,品牌方授权,品牌方可提供营业执照、商标证明等,交易做打款(打给商家)处理。如消费者未提供有效凭证,您也未提供有效凭证,交易做退货退款处理,运费由卖家承担记得点击【我的头像】,关注一下哦,点击下方【收藏】问题,方便下次遇到时,快速查找。如问题解决记得【采纳答案】,完结问题。如如有疑问可以继续追问。
要求小二
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