快递已经签收两天了，淘宝买家要求我全额退款怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

苏阿泽学员

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咨询快递是否属实，一般液体流出快递不会配送。按照快递反馈，拒绝或者同意退款，退款的同时要求寄回物品。

郝哲123学员

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可以协商重新补发

love4082学员

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碰到这种情况，不管买家是不是说的真话，你都要自认倒霉，得给他全额退款。因为你也没有证据来说是买家造成的或者是故意的，加上淘宝是很偏向买家的，你这种情况就乖乖退货退款吧。别弄出纠纷来对店铺不好。

chcntc学员

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亲，看看他的好评率是多少，如果很低，在70%以下，价钱不高的话给他退款算了，现在淘宝也不好做啊

清水伊人学员

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可以拒绝，然后，买家需要提供快递公司证明

秀儿淘巴学员

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协商退款得了

xm_简单就好学员

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这种买家最难搞了。都拍照举证了。要是拒绝退的话。买家投诉就得不偿失了

你好哇我是小号学员

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亲可以让买家把货物退回来了，再给买家退款哦

xm_九五学员

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可以申请小二介入 收到货没时间拆 这个可以理解 但是有没有漏 在拆包装的时候里面就会发现 如果你的说法是真的你完全可以申请小二介入

xm_水星学员

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价格不高的话。建议还是给买家退了吧。这种买家最难搞了。都拍照举证了。要是拒绝退的话。买家投诉就得不偿失了，，以上只是个人观点。