米歌服饰 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家买之前都已经告知买家是高仿的，然后买家拍下多件，收到货来申请仅退款怎么办
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
其实我不想反驳上面回答你的问题，从你内心里你是愿意相信他们的答案的，但是我还是想告诉你，你已经回答买家你是假货了，所以你拒绝了，会被淘宝要求提供并非假货的证据，（授权，进货凭证，发票之类的），如果你不拒绝，同意了专业打假的退款，你会损失，依然加大淘宝对你售假的排检，因为你同意了售假退款，也是一种默认售假，另外不要说你是高仿，高仿就是假的，高仿无非是给假货戴个好听的帽子。
还是要先和买家沟通一下为什么要退 哪里不好 还是服务快递等因素让买家不高兴 导致退款原因 可以适当补尝来完事这笔交易 如果没有任何原因就是要退 也要提醒买家是退货退款，如果买家拒绝沟通，那就将当时旺旺聊天留下内容作证据 同时拒绝买家仅退款申请 同时可以申请淘宝小二介入 解决 上交聊天证据，等待判定结果 正常没有其它原因 都应该 是卖家赢的
不知道你卖的是哪一类商品。如果说买家已经声称收到货了，但还是申请退款，并且还不退货。那这就是耍无赖。那就直接拒绝他的申请。这种问题不要怕他。
联系客人，和客人说申请错误了，无法只退款不退货了。麻烦他重新申请，我们先拒绝您的退款要求。如果只退款的话我们是没有办法给他退货和退款的。
拒绝。对方如一直申请。可以申请小二介入。最后会完结订单把钱打给你的。
这个我还不了解。
没有办法，这种人就是来骗白穿的，以后不要卖
已经收到货的，不支持仅退款，要申请退货退款，你可以拒绝退款的，也可以联系万象客服处理
如果这种情况下产品买没发货咋办，跟客户讲了，客户还是不退款
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