淘宝卖家将款已经成功退给了买家,而买家不退货怎么办?

137****1034 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

         我是卖家,买家提出退货申请后,我就把款给退过去了并显示﹤退款成功>我多次通过千牛.电话告知买家退货,而买家千牛不回.电话不接。请问我该如何。谢谢                

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千牛
6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

这个没有办法了,他的行为已经证明不想退货了

    为什么要没退货就退款????

      没收到退货就退款,你当世界上都是素质高的人啊,你脑袋也是,唉

        我之前也试过,怎么联系客户都没用,这个时候你可以电话联系小二,是不断联系的那种,让他们帮你联系客户,他们还是会联系的~我们那个客户是极速买家,信誉度还是很高的~小二都给他打电话了,他还是会担心自己权限收到损害的,所以最后也把钱给我们退了,虽然少退了几百,但总比收不到钱好~以后一定要注意。没有收到货物,不要同意退款~~退款需谨慎啊~为方便大家提问,问题的有效跟进,如问题解决点击【采纳答案】,完结问题。如有疑问可以追问!6部-咩咩为您解答(如有兴趣,可加入我们志愿者,天猫旺旺群号:701205826,集市旺旺群号:1080719985)

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