飞来20151116 楼主发布在分类 / 交易纠纷
你好,我是新手,我有些问题不太明白想咨询一下,我是卖家,当有买家申请退款时,因买家信誉良好,在我不知情的情况下,系统自动同意申请,因是买家对商品不喜欢原因,因此需要买家承担邮费,但买家未扣除邮寄费用,...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
如果是包邮的产品买家退货是不用扣除卖家邮费的、只承担退货的运费
没办法 ,淘宝都是向着买家。我们卖家吃了不少的亏。人家东西把宝贝弄坏的直接寄回,卖家还没有同意,就极速退款了,黑买家就是这有惯出来的.
没办法,认了吧
不存在扣除邮费一说。包邮商品买家不用出你发货的邮费;非包邮商品如果没有扣除邮费系统也不会自动同意退货,选7天无理由原因退货系统会自动扣的,买家根本无法选择退邮费。
验货 有丝毫使用过痕迹就据说写明拒收原因拍照做凭证 客服介入后是关闭交易 支持卖家 无评价选项 搞定
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