淘宝买家申请退款理由未按约定时间发货，如何处理？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

liao123学员

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只要没发货就同意，我都是这样处理的

MSC_壹上壹科技学员

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没到48小时 就不是未按约定时间发货 可以直接同意 对店铺没什么影响的 投诉的话也不成立的 不用担心 直接退了吧 不要拖时长了

xm_苦行僧学员

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是的。给他确认退款吧。我们刚刚货物给刚刚给快递拿走。买家就立刻申请退款。自己贴运费取回的。顾客是上帝没办法的

刘新美11学员

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买家可以退货是淘宝的生存法宝，一定不能违反的，退就退嘛，哪有什么都是那么顺利的呢，是吧

186****1226学员

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首先电话沟通，让对方拒签，退回，收到再同竟退

130****3687学员

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不要纠结 沟通不了就直接同意了 不会有什么影响 他说他的 淘宝系统又不是傻子，

136****5236学员

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同意退款，他没有理由投诉你，也不扣分。可能是着急不想要了。

182****2166学员

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不就是个普通退款啊，搞得那么严重。直接同意就可以了，反正你也没发货，对你店没有什么影响！！！

小小小骚货1234学员

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我也遇到过 但是我最后联系上买家了 你换个手机打下

wo是短发女孩学员

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只能退款，不扣分，这种事情量大就不奇怪

开心果小玮学员

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退款啊。买家在未发货前申请退款 乱选理由都要退，淘宝是不会帮你的。

ShinichiKud学员

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没关系的 直接同意 不会扣分

fubin8627学员

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只要买家在48小时内退款就不是违约，超过48小时未发货退款，就是违约