秉性久 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
8.1日菜鸟驿站为买家代收货，买家在8.12联系说发错地址了，去菜鸟驿站取货未果，8.17申请退款。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
找快递要签收面单，如果没有，就跟寄方快递要求索赔。买家没收到当然要退款了。除非买家有过错。
亲，您 可以在早上9.30分到晚上5.30分旺旺联系客服的，通常是上班时间都会有人回复的，如果还没人理可以打电话到020-22996457找萨格的杨小姐投诉处理
联系菜鸟驿站那边 让菜鸟驿站那边能不能帮忙送下货 如果买家要退回 运费让他自己承担
联系快递公司，看货去哪里了
卖家可以和快递公司联系，让网点的快递员帮忙追回，如果可以追回那就改下收件地址，送到买家处。如果追回不了，那责任是买家的责任，因为卖家已经把商品寄到买家要求的地点的，错误是买家造成的，损失是不用卖家负责。
联系派件员，让把东西退回来
宝贝是否包邮？不是包邮的宝贝买家过错可以拒绝要就买家承担发货运费。要是包邮的那就自认倒霉吧，联系快递公司把货退回。毕竟七天无理由退换。除非你没加入
按照你说法，是因为买家地址填写错误导致被签收成功的，责任方在买家，不过为了不被差评你可以要求买家退货退款，买家既然填写了这个地址不可能完全不知道这个收件方，让他联系收件方退回货物。记住一定要通过正常淘宝渠道，聊天保存，物流信息保存，必要时候让淘宝介入处理。因为确实买家是过错方
首先，买家地址不正确，货物是不可能被签收的。买家与卖家进行沟通后，卖家再联系快递公司退回货物即可。快递费用部分原则上（或通过协商解决）可由买家承担。
让卖家联系快递公司，原件退回
一般不在买家本人签收 的，可以拒收
卖家联系快递退回。买家没有签收，快递一般三天内原地址退回，商品退回后退款
叫买家跟快递拒绝签收，退款给他，然后通知物流公司退回。应该是这样解决
联系快递退回
1联系买家，出示新地址，可以转寄过去。2买家不想购买，协商退货退款。
联系快递公司客服 通知快递员 原件退回
找卖家联系快递退回
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联系快递公司，看货去哪里了
卖家可以和快递公司联系，让网点的快递员帮忙追回，如果可以追回那就改下收件地址，送到买家处。如果追回不了，那责任是买家的责任，因为卖家已经把商品寄到买家要求的地点的，错误是买家造成的，损失是不用卖家负责。
联系派件员，让把东西退回来
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首先，买家地址不正确，货物是不可能被签收的。买家与卖家进行沟通后，卖家再联系快递公司退回货物即可。快递费用部分原则上（或通过协商解决）可由买家承担。
让卖家联系快递公司，原件退回
一般不在买家本人签收 的，可以拒收
卖家联系快递退回。买家没有签收，快递一般三天内原地址退回，商品退回后退款
叫买家跟快递拒绝签收，退款给他，然后通知物流公司退回。应该是这样解决
联系快递退回
1联系买家，出示新地址，可以转寄过去。2买家不想购买，协商退货退款。
联系快递公司客服 通知快递员 原件退回
找卖家联系快递退回