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包邮产品发货到半路买家申请退款 怎麽办呢?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
先拒绝退款,理由货物正常运输途中。先别联系快递也别联系客户,然后等货到客户那边快递联系了,客户自己拒收。找快递公司要个拒收凭证,客户自己付运费你就可以退款,不愿意付运费你就把快递凭证上传,让小二介入,要求买家支付已产生的运费。
这次又被坑了吧
联系买家让买家拒签 你收到退回的商品后再给他退款 没有收到之前不用处理
打电话让快递不要送了,或者协商拒签
通过旺旺联系他,问他为什么要退款,保留证据,同时你就把货追回来,告诉快速不要给他送件,把货追回
买家问题造成的退换货运费不应该是卖家承担
通知快递公司退回包裹,并在旺旺上和买家确认,并要买家拒收快递。有退回的物流信息后就可以同意退款了。
点拒绝 货物已在物流中 到时候让他拒签呗
你让快递给你拿回来了只能,不然对方不要拒收你还是得退,运费包邮你自己就得亏这次了
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