淘宝买家购买产品中有一款没货，要怎么通知买家退掉该款？

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

137****2017学员

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直接叫他申请他款没货的宝贝就行 购买的宝贝里有选项的 可退单一物品

150****9636学员

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先联系他，说没货，看他怎么说，同意就让他只退那个没货的。

159****1363学员

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可以只退1个

135****1769学员

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没货的要通知一下买家那款没有货了，看买家怎么回复了，如果要退款就让它退款吧，退款是不会全额退的，只退没货的那个

180****5503学员

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直接电话与买家沟通，不要直接说明缺货，要委婉一些说明，事先准备几个代替的方案，如同价位的其他款式。再准备点礼品，过季或成本便宜一点的衣服，电话沟通的时候注意话语，处处要为买家着想，比如说：这个款最后几十件，发货的时候发现有瑕疵，不能直接发货，我们有另外一个款质量款式都非常不错，亲可以考虑换一下，到时我们再送您一件(..礼品..)，如果买家愿意换，就让他联系客服。如果不原意换，就只能申请退款。尽量不要说是缺货，（善意的谎言）不要用旺旺联系，说不清楚，一定要电话沟通。语气要好，要有礼貌。