qqm88f6z 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家发起仅退款申请,理由其他。我这边拒绝了,理由需要退货后才可以退款。该买家向当地工商部门举报,说我们发出的宝贝有质量问题,当地工商部门派工作人员上门检查,发现一切正常,没有什么问题,希望买家通过淘宝...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
拒绝 要么退货退款
真是什么奇葩买家都有,工商局还真的登门造访了?厉害。。
直接拒绝,超过7天退货了。有质量问题当时联系可以退货退款,运费也不需要她负责,明显故意占便宜。
可以申请小二介入 向小二提供凭证 等候处理 不用担心
拒绝,有问题 ,可以申请退换货。不退货仅退款的行为,明显属于的敲诈。
1、先问小二,你败诉,是否会出现扣分,或是降权。如果没有影响,直接给它退了,退完然后拉黑处理。犯不着2、败诉有影响,那么就一定要应诉,并且赢。可以让它提供证据上传到纠纷处理页面,无证据的,小二不会判它赢。3、检查你实际设置的这款商品链接是7天无理由,还是10天,还是15天、如果超过了这个时间,那么它不会赢,没超过的话,你会输。4、检查你自己是否有完备的进货凭证,采购凭证,或产品授权代理凭证,或是产品说明等。要是什么都没有,建议退款。5、还要注意,买家是否会对退款后对你进行二次投诉,要求追偿,所以你一定要有可靠凭证。4、做个广告、鞋是生活claks其乐正品折扣店 欢迎大家光临惠顾。
拒绝,这种事情不是同行恶意竞争就是买家人品问题。明显的敲诈。大不了差评,决不能纵容这样无耻的买家。
当然拒绝,毫无疑问的拒绝
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真是什么奇葩买家都有,工商局还真的登门造访了?厉害。。
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1、先问小二,你败诉,是否会出现扣分,或是降权。如果没有影响,直接给它退了,退完然后拉黑处理。犯不着2、败诉有影响,那么就一定要应诉,并且赢。可以让它提供证据上传到纠纷处理页面,无证据的,小二不会判它赢。3、检查你实际设置的这款商品链接是7天无理由,还是10天,还是15天、如果超过了这个时间,那么它不会赢,没超过的话,你会输。4、检查你自己是否有完备的进货凭证,采购凭证,或产品授权代理凭证,或是产品说明等。要是什么都没有,建议退款。5、还要注意,买家是否会对退款后对你进行二次投诉,要求追偿,所以你一定要有可靠凭证。4、做个广告、鞋是生活claks其乐正品折扣店 欢迎大家光临惠顾。
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