小小鱼儿20121231 楼主发布在分类 / 淘宝规则
买家不满意商品 申请退款我们也退了 交易已经结束 买家的差评为什么还能生效 这一点我就很不明白了 这样做卖家不是赔了夫人又折兵 长此以往卖家还退款干嘛 干脆死拖这算了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
退款之后买家能评价有两种情况，1.售前退款，申请仅退款，退款之后交易不会关闭，买家可以随时评价，这种情况，一定要买家申请退货，只有退货这个选择才会显示交易关闭无法评价的哦，2.售后退款，交易成功售后退款，无论买家申请退款还是退货，都是可以评价的，
售前退款，申请仅退款，还可以评价，售后退款，无论如何，都是可以评价。所以经历了这次，相信楼主会进步了。我们卖家，售后退款，都是要好评后才给退。
确认收货后的评价一般都是会显示的，所以下次建议先跟客户沟通好，他们答应删除了，再继续办理的。我看到很多商家页面有写：私自给中差评的客户，视为放弃售后服务什么的
建议你这样，退款的时候，看一下订单 有没有产生订单功能，如果有，叫他先评价，才退货，，如果已经产生评价，那就跟他说明！
淘宝就这个规则，退款的时候是和对方协商删除评价的最佳时机，如果对方还没有评价，你担心有差评，可以问问对方还有什么要求，这样可以预防中差评。
小小鱼儿20121231 发布在分类 / 淘宝规则
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