185****6116 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家购买恶意投诉 打电话问买家 买家生气换不同的淘宝号 拍下相同的宝贝 不发货买家投诉违背承诺发货 这样怎么办
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
1，收集证据，证据全找小二2，认定可疑订单，客户拍下就旺旺留言表示缺货不发货
干他
没看懂，是买家不发货还是卖家不发货？
货物到了，是自提的，买家不去取，货物退回了，给我们差评，然后我们让他帮忙删除一下评价申请退款，他不申请，说不会，要求退支付宝，之后删除。我们退了之后不删除，我申请小二介入，结果我们输了。怎么破，难道真给他20元钱？
185****6116 发布在分类 / 不懂瞎问
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