我为买家赠送了运费险，淘宝买家没有使用，退货运费怎么处理？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

幸运陪伴学员

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蓝蓝户外02061495给的建议很专业了

轲苛珂珂可 学员

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我还没有开通运费险，前几天遇到一个不顺心的事，一个客户拍了一个宝贝，东西寄出去他没收到，就申请退款，还不想付运费。如果我不同意他直接拒签，晕什么样的客户都有。

135****1008学员

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不需要买家使用，只有发生退货了保险公司才会赔付给买家，你的每一笔订单都要付保险费2-3毛钱

MSC_水中月学员

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他收到货了，确认收货了，运费险就失效了，而且给你差评，让他自己出运费，如果删除差评，可以考虑给您出运费，因为差评很影响宝贝，这种直接差评退货的，很气人，尽量协商一下吧，看看什么问题，如果是自己产品的问题，就出运费退了吧，尽量协商修改评价，如果是恶人的，那就不好办了

133****6114学员

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你赠送的运费险，自动生效，不需要买家去使用。如果是已经确认收货了再来退款，这个运费险就已经失效了~

189****7653学员

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既然你已经买了运费险，买家应该找保险理赔

黎少霞学员

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这个是你出运费到 运费险是卖家后期退给你的