0006 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家恶意退款。买家退货 用虚假单号 退款，大众评审判买家赢了。卖家并没有收到退货，签收的地址与卖家的地址也不符，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
1 申述对方虚假退货 2 你提交的退货所在地 快递公司出证明 未派件 3 投诉快递公司 让实际派件单位 查找派件员 落实收件人 追回商品
亲 您好如果买家使用假的 订单号 进行退货退款 您可以 拒绝退款 并且写清楚 拒绝理由 比如说 订单号错误 卖家没有收到货 或者什么的 然后申请淘宝小二介入
哈哈 跟我一样啊 这年底 骗子全出来活动了 自求多福吧 我已经找过两次小二了 都没解决 现在在继续申诉中。就是很明显的签收的地址与退货地址也不符 ，这群瞎了眼的小二，我对他们无语了。
直接申请小二介入复核
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