188****2892 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家退货申请大小尺码不符，他自己选择 的尺码没有咨询我们，我们店铺赠送运费险的，买家还要求我们退运费，还要求淘宝介入这个怎么处理呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
运费险本来就是理赔运费的，跟买家解释清楚
不想麻烦的话，就等运险费赔付了，之后看差价补给他把，有些买家真心没有办法和他讲了。
运费险这个是保险公司理赔的哦，你确定给他买了运费险就不用理他，拒绝就好了，他确认退货运费险会自动理赔给他的，具体你可以在线咨询淘宝客服
有运费险 就可以不退钱，但是最后倒霉的还是卖家 ，因为只要有纠纷，你的宝贝就会受影响，要是钱不多 就给了吧，不为别的，就是为了自己，该吃亏的时候就不要太纠结。林子大了 什么鸟都有的。
等运费险赔付 跟买家解释下吧
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