小马奔腾母婴馆 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家退货，享有极速退款，系统自动把退货地址发了买家，但是我及时联系了客户，说正确的退货地址，客户也回复了好，但是还是发成了系统地址，请问这样的情况下，如果申请淘宝介入，谁的责任？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝退款申请客服介入
按道理 说是买家的责任 ，但是如果出现问题了 双方都有责任了 及时追回
应该是买家的责任，联系那边物流，买家出运费寄回正确地址。卖家要及时联系买家，在物流途中，让对方联系物流及时改地址
应该是你的责任，系统默认的退货地址你填写错误，自己的责任大一些
追回商品更重要吧 至于谁的责任 双方都有责任 一般淘宝会偏向买家的
请及时修改默认退货地址，然后积极联系买家和快递，将收货地址更改一下，以便保证自己能够收到货
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