淘宝买家说运费险赔付邮费不够，现投诉商家了怎么处理？

火星讲师微信:msc640复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

MSC_尚比宝贝小曾18900349920学员

回复

我们的要是无质量问题的退货，要求买家承担来回运费的，否则不给退。这个你他已经投诉了，就该举证的举证，等待平台审核吧，建议这种买家直接拉黑

MSC_学员

回复

同上意见

yygysse5学员

回复

没事的，正常申诉就可以了，你会赢的

155****1630学员

回复

只要不是产品的问题，放心申诉，我也遇到过。我赢了！

153****3640学员

回复

质量问题卖家补，非卖家问题买家自己负责

182****3256学员

回复

等着淘宝小二处理，商品没有问题的情况下，他投诉不成功的

158****6267学员

回复

没有关系的 ，不要害怕，这个不关你，是保险赔付的 。

吴总学员

回复

我还没有遇到过这个问题 ，同意以上意见。

无影脚飞鹰学员

回复

没遇到过这种情况，同意以上的意见

qqpck学员

回复

没事。这是淘宝和保险公司的事情了。与你无关。

顾我随意学员

回复

提交有利的证据，问下淘宝客服

欧风欧风欧风学员

回复

没事，

srx123学员

回复

你可以提交证据：证明产品无质量问题，属于买家无理由退货服务，所以无需提供退货运费，就这么简单，还有在你收到货物时候，你千万要验货，避免出现无法二次销售情况，如有影响二次销售情况可以拒签，提供拍图 和拍单号的证据上传，也包含原包装是否不在了。还有补充一句：千万不能要来回运费，因为您发货是没有运费的，即使你实际花了运费，但是在包邮界面并没有显示运费，所以淘宝判定是没有发货时候的运费的，如果要来回运费的话，那就真的违规了哦，切记，，，。