xm_sword 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家给出差评 协商改差评未果 申请售后 不断改变问题 均举证未果 一直说质量差 要求赔偿退款总商品高达货款的百分之七十 并且在买家宝贝提问提出 鞋子质量特差 大家还买吗 ...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
哎、、、总的原则是如果损失不大就和气生财,如果损失很大,做好一切证据请小二介入。先电话沟通吧,看能否解决,另外,一定要做好回评,,回评千万不要骂人,说什么同行之类的,你就当这个评价是真的,尽量解释到其他买家看到你的诚意,没有商品是没有问题的,任何问题也都是极个别的,好好解释,好好沟通。祝您好运。
申请售后说明总是买家反省??
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