慢Oo 楼主 发布在分类 / 不懂瞎问
买家给了差评后客服询问原因想处理售后,并愿意原价赔偿,买家不愿意并称知己也是客服指导客服说的都是假话套路,过了一阵买家有表示想退货,因过年担心快递不收表示年后退货,客服以7天无理由退货时间过期,拒绝...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
淘宝退货不支持顺丰到付的,另外在不在运费险斯内,如果在运费险内的话,对方找普通快递公司,如果过了运费险,你们协商运费,但顺丰到付肯定不支持,如果对方手顺丰到付,你告诉对方,到时。直接拒收,别的产品问题这个你们自己协商
拒绝到付就好.可以延长时间
明确告诉他,顺风到付会拒收,后果自负,如果他还退回来的话,你就拒收,给他原路退回去吧
是我的话,就全部由我负责,第一做生意有赚有亏,第二可以少个差评,第三可以继续在淘宝混,
到付肯定不同意的。怎么寄回来就怎么拒签回去。淘宝会支持你的。因为谁都知道卖家的钱也不是天上掉下来的,都是辛苦钱,血汗钱。
先把丑话说到前边,能同意的同意,不能同意的就拒绝,按照规律来就可以了
告诉他,顺风到付拒收!如果他还退回来的话,你就拒收,给他原路退回
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