淘宝买家恶意差评无中生有，与买家多次协商无果怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

wc1984学员

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这个最麻烦的了，一般好好跟买家沟通都问题不大的，你可以问他要多少钱的，然后申诉，截图下来作证据

楚翘学员

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拒绝退款，旺旺收集好证明，淘宝不会支持不退货仅退款的，显然是不成立的，而且该买家不提供证据，别怕，按流程走

ymmym9学员

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提供你的手机通话记录截图就可以了，要注意他一直仅退款，要及时拒绝，万一忘记了，钱就被退走了

jxyg680321学员

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这种人很烂的，真不知道怎么搞，最讨厌这种人了

vip凌冬飘雪p4n学员

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对于这种已经是给了差评的情况，你只是如实去回复，把买家的这些情况说出来，让其它买家看看，相信大部分买家还是理解的。再说明自己的商品是支持30天包退换90天保修，让大家放心购买、不能私下打钱给她。

海浪情天学员

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这种就是传说中的有心人，就是想利用差评返 现 的，不要跟他有电话联系，就给他在旺旺留言，专业差评师是收钱办事（毁同行），你遇到的这种人就是心术不正、无中生有

蜗牛很快go学员

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可以针对恶意评价的订单进行申诉，详情登陆闺蜜、点击投诉、不合理评价。之后申诉需提供买家恶意评价以及聊天记录等作为证据，截图上传之后。由店小二判定该订单是否为恶意评价。祝你好运！

hero_dogs学员

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不用管了，碰到这种无耻的，好好的做个有力回评吧

郭君红学员

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保留证据聊天记录发在回评里让其它买家看看

xm_xinxin学员

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遇到这种垃圾没办法，尤其现在制定消法的老爷们倾向于消费者，殊不知垃圾也会参加消费，恶法让垃圾更垃圾。