153****8667 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
有新疆的买家拍了宝贝,但是不付合发货要求,因为宝贝是一包装的,不散买,另外新疆是要补运费的,跟买家沟通,请求买家补拍和补运费,或者申请退货,买家一概不搭理,这种情况怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
建议先在旺旺上说明下,等待消息回复,没有消息回复后再进行电话沟通~
1:为什么没有设置运费模板?2:打电话--不接--发短信---不回----咨询大象3:一边放着,10天半月,他会来找你的,然后沟通。4:保存好记录,万一投诉,你可以胜。5:关注下我的店铺 七果果企业店 哈哈
这得看卖家的宝贝规格,如果是需要补差价不理会也不发货什么的可以申请退款,还是没响应可以介入小二处理。
目前还没有遇到这种情况不知道怎么办。
打电话联系买家,好好沟通,以后设置好偏远地区的运费模板。
不用发货,详情里有说明就没有问题,等着他来退款没有事的,不赔钱给发下也是可以的,走个量而已
先在旺旺留言说明一下情况。后续没有联系您处理的话。您可以直接通过电话联系,记得先在旺旺跟买家留言说明情况
小心哦.依淘宝规定.买家能拍下付款.你就必需要发.否则买家可投诉.跟客人商量下吧
没有遇到过这样的
直接打电话说明
遇这情况,我先旺旺留言,不回复就永久放着别发。我-朋友的处理办法是点发货,而且是无需物流,过几天买家就会耐不住找他要求退款了。
打电话 最好
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