淘宝买家申请退款，原因做工瑕疵，要发到付件退货怎么处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

seyouseme学员

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电话沟通，实在不行的情况下妥协，毕竟我们是做生意的。

不会飞的猪学员

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只能联系买家商量，语气好一点，希望他能帮忙，如果实在不行就只能认了，你给客户叫德邦上门取货，这样到付运费还能便宜点，如果发别的到付不知道要收多少钱

xm_海之重生学员

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如果真是质量有问题 协商让步 或者安规办事 没有其他办法 如果质量没有问题 可以淘宝介入投诉买家 坚决抵制不良买家

贾护城学员

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到付运费贵，看看买家什么地方的，按照淘宝运费险的价钱给他。让他先垫付，货到了一起把钱给他。开通送运费险，花不了几毛钱。省心

眩呵学员

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跟客户说清楚，到付件快递运费是要翻倍的，拒收到付件。如果是质量问题运费卖家出，运费请买家先垫付。届时打到买家支付宝里。如果不是质量问题运费需由买家自己出

xm_幸运四叶草学员

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如果是确认收货了再申请的售后退款，买家还会有一次给差评的机会！其实可以申请纠纷，因为你是愿意给她退，还愿意承担运费的，只是不接受到付，小二会帮你去和买家沟通的，只是你觉得花那么多时间去搞这个值不值得