淘宝买家退货非要以假冒品牌为由，可我卖的是正品怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

翼空学员

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打电话给淘宝 应该你要怎么处理 我记得要上传进货凭证 发票什么的好像

ckc15学员

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您是真的出示证明 还有碰到这种小人就是总给他 不然赢了官司输了差评

很养眼的美男学员

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要求供应商开发票。和供应商商标权

美美小猪肉学员

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有凭证的话可以拒绝，申诉需要什么凭证，后台会有显示。申诉成功不成功这个和货源方的配合有很大关系，一定要问清楚货源方，能不能提供相关资料。如果不能提供私下里和客户解决.如果申诉一定要成功，今年对，假货打击很厉害.祝你顺利！

竹海和尚学员

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这种都是想白要产品不给钱的贱人，看到这种就气愤，虽然我们店铺是所有资质都可以提交，这种情况不可能在我们店产生。但是看到这种人还是忍不住出来骂几句

尘封的记忆学员

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上传亲的官方授权书和进货发票就可以了。

加油up学员

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淘宝天猫对卖家不公平，迟早会被其他平台代替掉的、