淘宝买家退回产品影响二次销售，淘宝却支持买家怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

152****3683学员

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我现在正在经历这个事情，，，申诉也不知道有没有用，真、TM操d

135****1968学员

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淘宝小二。。。呵呵，钱都退给人家了，换了你是小二，你咋办，判客人的责任叫客人再把钱吐出来？客人愿意么？我想想也难，总不能公然去人家支付宝去抢吧，所以咯。。。呵呵！让小二赔钱？我没见过，楼主要是得到赔付了记得告诉我一声，我围观！再回过来说，你这个我觉得应该找快递负责。客人没包好，但是货物是好的吧，运输过程中坏了应该找快递，不能因为没包好就把东西弄坏了，快递公司一向暴力！

xj82_jx415学员

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如果商品是买家损坏，影响二次销售，不属质量问题，起诉淘宝。如果是物流过程中损坏，物流公司赔偿。

xm_寒剑啸秋风学员

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收到退回的货物，发现损坏 拍照留底拒收货物。然后找淘宝小二。

AllenIverso学员

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货值不高的就算了，100个客户难免会出现1个这种客户，产生纠纷不管责任是谁的对你那个单品或者店铺都有影响

稻草屋学员

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不要太在意一些小钱

182****0466学员

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你先要搞清楚包裹寄回来损坏的责任；如果是，快递公司的责任的话，您只能投诉快递公司和买家无关，如果是买家的责任，你可以申请淘宝介入，拍照，说明损坏的原因，否则淘宝不给于受理，希望我的回答能够给你帮助。