卟轻易 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家在我店购买宝贝收到就说大了 我叫买家换或者退货 也给他说了有运费险的 买家不退货也不换货 就直接给我差评 还晒图。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
打电话叫他改评价吧，这个没办法的。要么买家是恶意差评想要返钱，要么就是不在乎这点钱。
亲您好~买家购买一件商品，有权选择退货和评价的，如果真的发生此事，亲做好回评
这个需要你跟买家沟通好，可以适当给点钱财解决问题。如果买家在旺旺聊天有威胁的语句，你就可以去闺蜜投诉如问题解决记得【采纳答案】，完结问题哦亲
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