xm_狂龙 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
发错货，已同意承担运费及退货退款，买家还态度恶劣，产品退回来还损坏。应该退款给这个买家吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
钱不多的话 就当便宜那个贱人了
不应该
和顾客协商，不影响二次销售，应该退款。影响二次销售，如果产品价值不大，可以退款，如果产品价值很大，又不能销售，可以申请天猫客服介入。
发错货，本身错在先，没办法的。退给买家钱好了，省的有纠纷
就当做一次教训吧，以后多注意
拒收，淘宝这个支持卖家
原则是不应该退，但是你签收了以后再说人家损坏，现在你只能退人家款了，当时应该当面验货的有问题让快递员备注退回去就行了。认倒霉吧
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