淘宝买家退款成功了，货物也不退回，怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

周大人学员

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可以联系物流，证实已经派送及签收了！可要求退货或退款

张粉荣学员

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如果在运输途中 买家申请退款 小二给买家退款 ，可以打电话咨询买家，如果买家还是坚持退款直接电话给快递，延迟配送 或者停止配送 就没接下来的问题了为何小二退款 你不联系快递 仍要配送 那你既赔钱又赔物 遇到这种不良买家 只能去沟通

满楼花倾城学员

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同上 退款之前联系物流

逆享蚂蚁学员

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嗯，这种情况，还是要专人跟进好订单，存在一定的概率，碰到这样的客人，毕竟是小概率，如果产品单价不高，就当花钱买个教训了

elainechen学员

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第一，你可以向淘宝投诉，款退了，可买家没退货回来，叫他退货单号出来，你发货签收的快递有记录的，这个店二小犯的错，你向淘宝投诉，

自在感时尚女鞋学员

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发货途中你也必须给买家退货的，这是规程。你只能联系物流停止送货，或者电话联系物流返回物品。哎，，，做为卖家也是有时也是很无奈。