收到淘宝买家退货破损、使用，影响2次销售怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

187****3383学员

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没办法，自认倒霉吧！

137****7933学员

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输了，我也被坑过，没办法的

156****3323学员

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拒收 收到快递前开包验货 也可以咨询相关淘宝小二

153****8667学员

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可以拒绝退货申请，把退回商品拍照上传，支付宝虽然是急速退款，但是还是可以拒绝的，不过还是做好卖家倒霉的打算。买家不要脸的话卖家自认倒霉的比较多。

182****9954学员

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这个问题确实很棘手 我们也在寻求答案？？？

xm_高高学员

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自认倒霉，淘宝的规则完全偏向买家就是那么机械与扯蛋！

最后的守护者学员

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快递愿意盖章就有救

李锦学员

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不良买家也不少，我也碰上过几次。一次一买家不说一句话就下单付款买了一串天然的珊瑚玉圆珠手串，收到货立马给差评，评语写：一，描述不符，二，不像真货，三，珠子不圆，四：卖家服务态度差！我看了当场晕倒，珠子个别不圆祥情页有描述，可其他的真是无中生有啊！旺旺联系不回，打电话让她退货（有送买家运费险），买家说几十元的东西不值得她退，假的就假的吧！要改差评可以，你再给我寄一条过来就改！崩溃吧！还有一次，买家在我这买了5千多元商品，十多天以后收货给好评，第二次又买了五千多，还没收到货又下单二千多，收到货两天后申请退货，他把第一次和第二次的选择性退一部分（第一次交易成功己经有二十多天了，他也卖出一部分了）我让他全退，他说有卖出一部分了，要不回来，只能退没卖的。我不答应，想到第三笔单还在路上，我差点又一次崩溃。

xm_华哥学员

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拒签 拍照拍视频保留证据，贵重商品建议报警

雅安农耕时代学员

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没有办法了，只有自己认了。看长远一点

lzggy学员

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有没有和买家说明，如果商品破损，使用，影响二次销售拒绝退款？你可以先拒绝退款，拍照上传 说明情况产品已经打开使用，无法退款，等到了可以客服介入的时候打电话直接找客服，选择投诉的语音，随便找个订单号，一般都能接通客服的电话否则想打通客服比登天还难，看看客服怎么说，如果客服不支持或者说让你自己和买家沟通，那基本是无望的了，只能自认倒霉！

22期王家利学员

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这样的事情遇到很多，默默接受吧！ 自认倒霉吧，再怎么弄只会给自己带来更多的麻烦和不爽。

山雨雨来学员

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这样的件直接拒收就可以了然后淘宝介入说有破损没收到货

kongfa学员

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下次记住，一定要拆包验货后再签收，这次自认倒霉吧

胡清华学员

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这样的事情遇到很多，默默接受吧！ 自认倒霉吧，再怎么弄只会给自己带来更多的麻烦和不爽。