淘宝卖家求助，买家要求退款不退货，该怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

博控epv学员

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问问客服还有其他办法不

xm_流星雨lxg学员

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我们也遇到过类似的情况，大多数情况下只能认栽了 。有很多人专门是为了勒索卖家的，现在的手段越来越高超了 。深有同感

xm_大哥大学员

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买张假发票

lijingquan学员

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最好就是能提供一点证据给淘宝客户，聊天记录也可以，要是没有只能认栽^_^

雪格尔学员

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既然支持为何还需要发票，有时候做的太死板

130****0575学员

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这个可以联系快递，只要快递证明他签收了就可以的