快递没按时到,这种情况淘宝买家会发起怎样的投诉?

147****5901 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

         同城发货深圳龙岗到龙华,路程30公里左右,买家问:今天买明天能不能收到;客服回答:可以的,今天发出明天亲可以收到;买家与19号下午1点左右付款,快递19号晚上有收录信息,正常情况买家20号可以收到商品,可快递...                

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手机千牛
6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

联系快递让给客户打电话解释一下 应该可以理解的

    得看19号是否有揽收记录,如有,问题不大,退款就好,如没,买家可以投诉你,虚假发货,或未安约定发货。总得来说,就是亏点钱,但没影响

      快递出状况是常有的事情,不是你的错,应该不会处罚。但是买家会差评,最好和买家沟通好,从新补发,最好发顺丰快递。原先那个联系快递公司退回。

        这种一般是没办法投诉的,最多就是退款被你决拒绝,然后申请个小二介入这样,但是就算小二介入,你收不到宝贝也不可能退钱给他的,刚才我也遇到一个**,我就直接给他挑明了,我说你去投诉吧,随便你怎么投诉,什么都不懂还整天投诉投诉,最烦这种人了,我直接把百度网址发给他让他查,看看能不能投诉,然后又把淘宝规则的网址发给他让他看,然后就把他拉黑了,太可笑了这种人

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