可爱的小学生i 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买价买了我店铺的娃娃，我们的娃娃都是原装正品的，买家收到后退货，但是退回后东西是假货，包装到时差不多，但是东西不对，连防伪码都没有，现在也联系不到买家。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
验货拍照拒绝退款
拍照当证据 拒绝退款 等买家联系你
收货的时候应该直接拍照拒收现在你已经收到货了很难把真品要回来了
拒绝退款，让淘宝小二介入，把你的产品跟他退回的产品，拍照上传。不过成功率也很低，淘宝偏向卖家权重，一般都是息事宁人比较多。
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