波子 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家在我店里买了个38.8元的耳机退货退款,急速退全款。但货到了包装没有了,我要扣10元买家同意退10元。我拒绝退全款,系统又把买家的急速退款划到系统了。然后订单就关闭了。我的10元也没有退给我,买家的28.8也...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
有可能系统怀疑你的这个订单有问题
耳机再寄给他咯,只有买咯。说实话我真不知道怎么回事 ,系统关闭了。。。。
说的糊涂,没看明白
不太懂诶
这个只能找淘宝客服了吧。万象找人工服务。
这种您可以先百度查一下,然后在找淘宝客服谈
你先看下退款有没有成功,没有成功的话买家重新申请退款填写退货运单号和金额
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