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买家拍了一单，库存不准，发现没货了，联系不上买家，从拍单至今几个月了。买家一直没上线。电话也联系不上，该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
买家在购买东西的3个月后是无法申请退款的过了三个月的话买家申请不了退款啥的您也不用担心其他的，做个任务自己备注下吧，万一买家上线了就好好给他解释再补寄
呃 几个月了 不会没发货吧 如果点了发货订单已经交易成功也申请不了售后了，备注一下如果顾客找过来了吧款退回支付宝给他就可以了
这个问题很简单的去处理，首先旺旺留言，手机短信，然后闺蜜备案，400备案，最稳妥，发现纠纷，可以证明你是否缺货，是否联系过买家处理问题，！ 5部枫叶望采纳
给买家留言，等买家来找不行就在网上买同款给买家邮寄过去就可以了为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【采纳答案】，完结问题。如有疑问可以追问！6部-抱抱为您解答（如有兴趣，可加入我们志愿者，旺旺群号：701205826）
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