你是我的阳光 楼主发布在分类 / 交易纠纷
卖家送运费险 发货时候少发了一件 答应给买家补发 买家不想要了 要求退货 确认收货以后有申请售后 导致运费险不生效 那么这运费该谁出
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
按道理来说是买家出，但是呢由于是你们少发一件导致用户体验变差，我看还是你们贴补些运费作为补偿吧
发错货，运费卖家出
不给退了呗
为了店铺的长远发展还是商家出吧 你应该再详情页标注 退货的不能确认收货 否则运费险不生效
首先发错货是你卖家自己的问题~买家只管自己的利益，你觉得买家有理由给你垫运费吗？
卖家商品时有写明包邮吗？如果有写明包邮，那么来回费用卖家出，如果没写明包邮，退货寄回去的费用买家出。
一句话，你认栽吧。和买家吵没有任何好处，亏点就亏点了。
你出错了，只能自己认，这是最好方法
由于卖家发货错在先，运费理所当然是卖家出
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