150****3237 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家买了一箱饮料到货时破了三瓶，买家申请退款，我也同意了，可买家一直未退，7天后淘宝关闭申请，我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不退货淘宝会自动关闭的，交易继续进行
打电话联系买家问清楚情况，如果买家不退了 这个单子问题就结束了，如果买家已经退了忘记填单号了 让他给单号 核对有没有收到
你可以电话联系买家，咨询下买家，是否还要退？还是另外一种处理方式，直接补偿破了的饮料的费用
客户一直未发回来破损商品！应该主动联系客户的，问一下具体原因是不是客户不想退货了的！若是客户本身的问题就不用处理了的，和客户协商好！确实是自己商品问题还是需要通过其他渠道解决问题的！
打电话主动解决
不用管，等
电话问淘宝
与买家联系
等自动确认收货啊，别开自动评价，小心差评
关闭了就不用管了嘛，买家再来退的话就要她申请售后退回来就可以了
等吧，电话沟通一下
7天淘宝关闭申请后，买家申请退款就会取消，会保持原来的交易，对你没影响
好好给买家电话联系下，可以退3瓶的款给客户。
超时会自动关闭的，如果担心还是尽快和买家联系，主动协商一个补偿方案
150****3237 发布在分类 / 不懂瞎问
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