诶诶rb9 楼主发布在分类 / 交易纠纷
卖家发货到买家所在地，但是快递联系不上客户反馈给卖家，但是卖家也联系不上买家，导致快件需要退回来产生第二次快递费，该费用能否让买家承担？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
快递退回应该是免费的，不存在再次发货的问题，因为退回根本不存在发货方了啊
买家卖家都联系不上。。。这还真没遇到过。得问官方的了
买家的错 买家承担.不要怕 .不行让买家投诉.这种情况.淘宝支持卖家的.
有的快递拒签回来有运费的，可以要求买家担负，我们有过成功案例，买家申请退款时扣除就可以，买家不同意后申请小二介入。
如果退回来产生快递费的话应该卖家承担，因为快递与买家没有任何关系，产生的快递费快递方找卖家承担也是合理的！
拒签退回件应该是不再加收快递费的
一般我们这种情况都是摸着鼻子吞下肚，谁教顾客至上呢！
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