徐有金 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家在实体试穿后再到小店购买衣服，后又在实体购买，现在退款理由为售卖假货，已经小二介入，我上次了采购小票，小二也判决买家赢，小店为海外代购，我应该怎么样维护自己的权益？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个平台就是维护买家而非卖家
应该提供进货发票就可以的
没有办法只能吃亏，
可以和买家沟通，退货可以，但理由不能说是假货。因为现在的交易是七天无理由退换货，当然如果有约定不退不换的另说了。
投诉也要讲究证据的，买家是如何判别或证明你的衣服是假货？你又是如何维持你的立场？是否能有效的票据或者服装书面报告！？
小二始终维护那家的！我个顾客在我店买了产品，退回来的东西是假货都不是我们出售的，最后申诉维权，小二虽说支持卖家，钱还是退给买家，哎，淘宝现在各种潜规则，
提供进货发票 验货
要买家提供假货证据，这种情况卖家是弱者，淘宝向来只维护买家权益
毛就退。假装不认识那个客户，当他是精神病人，告诉他爸爸妈妈，老婆和家人说他有病，打官司，开记者招待会，上访习主席等等这些手段都可以用
尽量和买家沟通，淘宝偏向买家多点
耐心和客户沟通解决问题
提供自己正品的资质，上买家提供假货的证据
徐有金 发布在分类 / 不懂瞎问
徐有金 发布在分类 / 不懂瞎问
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小二始终维护那家的！我个顾客在我店买了产品，退回来的东西是假货都不是我们出售的，最后申诉维权，小二虽说支持卖家，钱还是退给买家，哎，淘宝现在各种潜规则，
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毛就退。假装不认识那个客户，当他是精神病人，告诉他爸爸妈妈，老婆和家人说他有病，打官司，开记者招待会，上访习主席等等这些手段都可以用
尽量和买家沟通，淘宝偏向买家多点
耐心和客户沟通解决问题
提供自己正品的资质，上买家提供假货的证据