淘宝买家申请客服介入，不需要卖家提供资料吗？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

不忘你的笑学员

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可以申诉的

linjingcheng学员

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中间有时间你怎么不提供呢

雨婷学员

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买家是爸爸

zyadiel学员

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重新申请

coastline学员

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没遇到过，觉得应该可以申诉

摄者无疆学员

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要收到退的货。才同意退款/退的货有物流。淘宝看得到。你退款淘宝也看得到的。如果对方提供物流信息，你已收到退货。淘宝一定会把款退买家的。

xm_祥哥学员

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您可以偿试申诉，然后提供证据（比如聊天记录，截图等）。提示：一般情况下买家按VIP等级获得退款金额，如果买家经常购物，VIP等级越高，那么享受退款的金额越高，也就是讲一直购物，从来没有出现纠纷，那么这样的买家淘宝会给予优先处理。具体按当时的实际购物情况来判定。如果有疑问可以咨询小二或客服。