zzwzzwzzw 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家利用派件的时候差，申请退款，骗得商品。投诉到官方，说是交易问题，让自己与买家协商解决，而卖家碰到垃圾买家拍下商品又必须得发货。这是为什么?该怎么解决？
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淘宝上卖书籍需要满足什么条件？淘宝开书店有什么要求？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
实际很简单，买家申请可以的呢，你有2天的操作时间，等退回来有信息了就可以退款的呢，而不是买家申请就退款，或者等拒收之后，收到货在退款都可以的呢。
遇到这种买家也是很正常，生意做多了什么人都能遇到，这种情况我们一般是先和客户联系，如果客户是这种骗子就马上联系我们发件方的快递公司，要求吧货品退回，退不回来就从货款里扣，他们会有办法的。
我也是的 买家收到货 又退款 现在钱和货都在买家手里 亏死了 申诉还不成功 找买家协商 买家还不理
干淘宝一年，保你在社会上一辈子不会再受骗。实际上你赚大了！
平常心，看开就好。碰到这样的顾客第一时间要拒绝退款。等他拒签之后 你收到退回的快递之后在退款。不知道你一天发多少单，偶尔碰到一两个正常，告诉他卖没了没货就行了。一般就都退款了
我也是新人也不是很懂得
申请退款不一定都得同意啊，这种要是拦截不了快递的，要求他退货退款申请才能同意
我们曾经也碰到过这样的问题，我们是大件易碎品洁具，买家购买后我们帮他发货，物流正在派送时买家申请退款，我们联系买家，他说他在实体店看中了一款比我们网上还便宜，我们同买家协商，非品质原因申请退货买家要承担发货运费和退回运费，买家权衡了下运费大概要好几百元，说等收到货看看质量再说。收到货买家说不退货了，要我们帮他换一个好一点的龙头，虽然买家的要求很无理的，考虑退货麻烦而且造成不必要的损失，我们同意帮买家的要求。最后买家撤销退货申请了。碰到这样的事情，沟通很重要的。
不懂
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