淘宝买家在我们小店买了一件棉衣，结果申请退货退款怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

dushouzi学员

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难道你刚开始干淘宝吗？还是新店？怎么问这样幼稚的问题，这里面乌七八糟的事多的是，老手都知道怎么处理，如果是新店的话很容易招苍蝇

jhzax2学员

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有一些狗娘养的东西就干这些猪狗不如的事........你这个事情不好办 关键快递公司是否给你开证明 ..证明你退回的货不是你的 和 你说的一样 淘宝才会支持你 不然你只能人财二空 ...你第一次可以距收 狗日的还是要退给你 那你就要叫快递公司开证明了

翔翔翔子学员

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这种情况估计只有找快递公司写证明，说明当时收到的不是你店铺内的货品才行了

309**5603学员

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提供快递凭证。直接拒签。

152****5298学员

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买家退回的商品不是我店铺的这样写吧。 这个买家是奇葩。这样都可以吗。

181****9988学员

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拒绝原因选买家退回的商品不是我店铺的

159****2601学员

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你既然知道对方是故意的，还问这么幼稚的问题，你这不是浪费别人的资源吗？！

155****1375学员

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拍照，让快递给你证明 就可以了

153****0645学员

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收集证据，请淘宝小二帮忙

137****0769学员

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按实际情况进行拒绝，买家退回的商品不是我店铺的并上传凭证！！

daiyuli321学员

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提供快递凭证。直接拒签。