180****1440 楼主发布在分类 / 店铺管理
我刚开的淘宝店 今天下午4点给买家刚刚发货 买家6点多就点击确认收货了评价 我想知道这样怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
然后，你的问题是啥？
打电话问问吧，估计是收错了。
咦，这么恐怖的，物流都还没有就可以评价了
没事，管控那边有可能会出现一个确认收货的违规，但是不影响，最多这笔费用扣押15天
这样的回答还行。
打电话问下买家，什么情况
没事，只要你真的发了实际的货品，碰见恶意买家也能申诉回来
我经常有的顾客是这样的，倒是没什么，有的是点错了，没事，正常发货就可以了。
在旺旺上说明一下 情况，没有回复在电话联系买家说明下情况。这个一般没什么事
我也遇到过，不过后面也没什么是事情。只要咱没错就不要担心
还真没遇到过，还是其他高手指点吧。是不是朋友，估计也可能是买家当成其他单了，具体不清楚。
你发你的货就可以，别的不要管
小店也遇到过，有些买家有的不小心 点错货品确认收货
那你回评看看买家给你什么评价，如果是中差评，那有可能是来捣乱的，如果是好评，肯定是他点错了。你正常发货，只要自己没错就行。该不是你请朋友帮你刷单？
应该是买家想评价别家的 点错 一辆单没什么关系的 是差评就联系买家解释一下
只要你正常发货，就没有问题的，我也遇到过，刚发货就确认收货了，有的是点错了，有的是新手买家，以为卖家发货了，就要点击确认。你要关注后期买家有没有申请退款，另外要跟踪物流，待物流显示签收了，给买家留言下查收包裹就可以了。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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然后，你的问题是啥？
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我也遇到过，不过后面也没什么是事情。只要咱没错就不要担心
还真没遇到过，还是其他高手指点吧。是不是朋友，估计也可能是买家当成其他单了，具体不清楚。
你发你的货就可以，别的不要管
小店也遇到过，有些买家有的不小心 点错货品确认收货
那你回评看看买家给你什么评价，如果是中差评，那有可能是来捣乱的，如果是好评，肯定是他点错了。你正常发货，只要自己没错就行。该不是你请朋友帮你刷单？
应该是买家想评价别家的 点错 一辆单没什么关系的 是差评就联系买家解释一下
只要你正常发货，就没有问题的，我也遇到过，刚发货就确认收货了，有的是点错了，有的是新手买家，以为卖家发货了，就要点击确认。你要关注后期买家有没有申请退款，另外要跟踪物流，待物流显示签收了，给买家留言下查收包裹就可以了。