wangsenwoaini 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
因为缺货被买家投诉怎么处理啊?买家已经同意退款了，也已经退给他了，到今天才发现他退了之后就给我来了个投诉，我该怎么办？顺带我已经把一些图片发上去了！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我遇到过，要钱的，我给钱了事了，也是缺货退款然后投诉我
我上次也遇到过 ，我主动赔付了她30块钱 有些买家是很恶心的 缺货的话 买家付款是时候得及时跟他说 不管他看没看到 旺旺信息是需要发的
还是联系下他，协商处理吧
没怎么办，在赔买家一点钱就行，几块钱的事
有的人是不能娇惯的
主动赔钱，订单的5%。
这些就是一些人比较懂淘宝的人搞的，或者就是在弄这个吃的
你已经输了，因为你的你的库存问题，要赔百分之五。这个是淘宝规则，不可以有虚假库存。买家是老手，就是要你赔钱的。如果你想赢的话，就看买家是不是骗子，就是来套赔偿的。我遇见很多，现在习惯整理库存表。
你是天猫吗？天猫没货投诉会被罚，普通买家你就建议协商让买家取消投诉申请，有些是职业的，没办法，最好还是协商！
买家投诉的理由是什么？
赔几块钱就好了，主动赔付不会扣分
你也申诉，你都给他退了怕什么。
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你是天猫吗？天猫没货投诉会被罚，普通买家你就建议协商让买家取消投诉申请，有些是职业的，没办法，最好还是协商！
买家投诉的理由是什么？
赔几块钱就好了，主动赔付不会扣分
你也申诉，你都给他退了怕什么。