weixinx4c 楼主发布在分类 / 交易纠纷
遇见一个淘宝客代购的买了好多东西，有个东西人为损坏的，申请退款，被我拒绝了，然后就把之前在我店买的东西全部差评了，我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
试试申诉行不行吧
这个没办法的 ，除非有聊天记录等证据可以证实，买家敲诈或者其他原因，例如不给退款就差评可以删除的
先要和对方主动联系下，看看对方可以把评论删除不能，如果对方恶意敲诈，要把证据提供给小二！其他办法也没有的！
除非有聊天记录等证据可以证实，买家敲诈或者其他原因，例如不给退款就差评可以删除的
投诉
评价里回复说明情况，如果有聊天记录，可以截图投诉和申诉！
你在评议解释这个小窗，在评议的右边能看到的。把真实情况写出来，顾客们是可以看到的，大大差评送给这位顾客。顾客是想用多个差评来令你违心退款。但愿淘宝的设置中，可以让顾客的差评更容易让店主看到，。好的顾客会很爱护自已的买家好评率的。
这样的和淘宝小2 截图上传证据，看看小2能不能改，或者解释清楚就可以了，在回复中，但是太多了的确是很气人的，淘宝要完善这样的评价。
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