淘宝买家以假冒品牌恶意退货退款，小二却支持怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

MSC_当苦无妨 ′学员

回复

没遇到过，没经验，不好意思

hed19901122 学员

回复

这个不清楚

布洛克学员

回复

客服已经聊天过程中说是精仿了，淘宝肯定按聊天记录处理，正常退货退款吧，以后客服别这样说了

hhsww学员

回复

人家就是来找茬的，你能让他不吃饭吗？

单舒学员

回复

你承认了精仿. 就已经是证据了. 你在出示进货单与授权. 自己已表明你自己售假.这不怪卖家钻你的空子. 卖假与卖仿品牌都是违反行为.

xm_爱在身边学员

回复

摆明就是专业靠这个吃饭的了 你觉得他们会给你退货的吗

187****6182学员

回复

这种事情没办法，打电话给总部人工处理看看

156****3639学员

回复

秀才遇到兵，有理说不清。没用的

张粉荣学员

回复

客服已经聊天过程中说是精仿了，淘宝肯定按聊天记录处理，正常退货退款吧，以后客服别这样说了

Mr.lu学员

回复

那就给他退货退款吧，按规则处理就好了，没必要多想，以后小心点说话就可以了。

133****3860学员

回复

这种情况没有办法的，淘宝一直保护消费者权益，忍了吧。

钢炮学员

回复

建立个旺旺群；相互交流，让他们无从购买就好193970430

星雨辰学员

回复

如果我得到这个处理结果，都会谢天谢地了，毕竟你还被买家下套给套住，有了失误了。不管商品还能不能二次销售，至少商品退回，定单可以取消了，不会有不良影响了。我知道的一家C店，被买家故意给差评，要协勒索了许多东西，结果还不给改评价，上规密投诉，因为买家回避了一些主要勒索物品的关键词，结果判投诉不成立，赔了夫人又折兵，掌柜想死的心都有。倒不是因为钱的问题，主要是因为这个理不对。我们做淘宝、天猫，大家都知道做起来一款商品多么不容易，费了很大精力、财力做起来的商品，一下就被这样一位无良买家的一个评价给毁了，结果我们还投诉无门，有理无处说。说句心里话，做淘宝真的不容易，主是吃苦受气的活。说了这么多，满满的负能量，希望不要给大家带来负面影响。向前想远一点，淘宝毕竟提供给了我们创业的机会，尽量不要被极个别买家影响，前途还是很光明的^_^真心希望阿里能够充分利用大数据，从根本上屏蔽掉无良买家、恶意买家，为诚信商家营造一个良好的经营环境。毕竟这些买家既不能给卖家带来收益，也不能给阿里带来收益，反而会导致卖家和阿里拿出更大的精力去处理这些事情，不值得阿里去维护他的利益！！！