主图有标识详情有介绍不包邮，但是客户拍下了不联系，也不退货怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

jhz_13989201360学员

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不包邮产品他付的款会主动加上邮费的，只要是付款了，就给发货呗，只要你的运费模板设置好了，客户都懂的。

151****7601学员

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运费面板没有设置吗？如果运费模板没有设定运费的话，只是在主图和详情页说明不包邮是不算的

Being学员

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看不懂你说什么

车车宝宝学员

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说的不清楚 表达清楚一些 是不是申请退款了 不退货他不填写退回的快递单号 那你就不用管他 到时间系统自动关闭退款窗口

讲师逍遥子学员

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您问一下，淘宝客服把 。我也不清楚了

狄扭转啊啊啊学员

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主动联系客户看怎么解决

385**1593学员

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运费面板没有设置吗？

友好学员

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他不急，你急什么？

willin学员

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亲我们是讲诚信做生意的请放心

田红玲学员

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如果运费模板没有设定运费的话，只是在主图和详情页说明不包邮是不算的，只要买家拍下了 就得发货

泰山之巅19709学员

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主动联系客户 协商解决

小俊111学员

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电话联系 旺旺留言 实在不行就等着